Para iade politikası

Teddy&Rose İptal ve İade Politikası

Teddy&Rose olarak her ürünümüzü siparişe özel olarak hazırlıyor ve üretim sürecini kişiye özel şekilde planlıyoruz. Bu nedenle sipariş verilen ürünler standart hazır ürün kategorisinde değil özel üretim ürün kategorisindedir.

Sipariş iptalleri yalnızca sipariş tarihinden itibaren ilk 4 gün içerisinde yapılabilir. İlk 4 gün geçtikten sonra üretim planlaması, malzeme hazırlığı ve kişiye özel tasarım süreci başladığı için iptal talebi kabul edilmemektedir.

Siparişleriniz, sipariş verildikten sonra en geç 21 iş günü içerisinde teslim edilmektedir. Ürünlerimiz özel üretim olduğu için üretim sürecinde dönemsel yoğunluk, malzeme temini, kişiye özel detaylar veya el işçiliği gerektiren işlemler sebebiyle ek beklemeler yaşanabilir. Teddy&Rose olarak bu süreçte ürünün kaliteli ve özenli şekilde hazırlanmasına öncelik veriyoruz.

Sipariş müşteriye teslim edildikten sonra iade kabul edilmemektedir. Çünkü her çanta müşterinin talebine özel olarak üretildiği için tekrar satışa uygun standart bir ürün niteliği taşımamaktadır.

Ancak ürün teslim alındığında üretim kaynaklı bir hata veya hasar olduğu düşünülüyorsa, teslimattan sonra en kısa sürede bizimle iletişime geçilmelidir. Gerekli inceleme yapıldıktan sonra uygun görülmesi halinde destek sağlanacaktır.

Teddy&Rose olarak markamızın ve ürünlerimizin arkasındayız. Amacımız her müşterimize özenle hazırlanmış, kaliteli ve özel bir ürün teslim etmektir. Sipariş oluşturan müşterilerimiz bu iptal ve iade koşullarını kabul etmiş sayılır.